Questions fréquentes

Comment puis-je réserver une chambre ?Pour réserver votre chambre, merci de vérifier la disponibilité de l’hôtel pour la date choisie en utilisant le système de réservation en ligne, puis sélectionnez le type de chambre désiré et complétez le formulaire de réservation. Une confirmation de votre réservation vous sera adressée par e-mail.
Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
Check-in: 12h30. Check-out: 12h00
Peut-on quitter la chambre tard ?
Sur demande et avec supplément.
Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit- 2 lits)?
Oui, mais les prix sont différents.
Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse ? Puis-je en réserver une?
Quelques chambres disposent d’un balcon (sur demande préalable).
Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?
Oui
Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ? Y a-t-il un ascenseur ?
6 étages. 1 ascenseur.
Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres ? Fonctionne-t-elle toute l’année ?
Non
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Non
Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ? (au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée)
Oui
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr ? A quel prix ?
Parking publique proche, environ 25€/jour
Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients ?
Oui.
Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI ?
Non, mais une connexion Wifi est disponible à la réception.

Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques ? Comment puis-je les réserver ?
Sur demande.
Quelles sont les langues parlées à l’accueil ? Français, Anglais, Espagnol, Arabe, Italien.
Où peut-on louer une voiture ?
Service disponible sur demande à la réception.
Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double ? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer ?
Non, possibilité d’une chambre triple. Nous acceptons d’ajouter un lit enfant dans les chambres twin.
Quelle est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel ?
Station « Saint Germain des Près», ligne 4, situé à 3 minutes de l’hôtel.
Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly ?
Prix moyen pour trajet CDG : 50 €. Prix moyen pour trajet Orly : 25-30 €
A quelle distance de l’hôtel se situe la Tour Eiffel ?
A environ 20 minutes en métro/bus.

Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecter les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).